Pegasus Uçuşunda Geç Bildirilen Rötar Ve Yetersiz İkram Mağduriyeti

25.10.2025 tarihinde İstanbul-Kayseri 07:40 Pegasus uçuşumda yaşadığım gecikme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçağın rötar yaptığı bilgisi ancak biniş saati geldiğinde verildi. O saatte zaten havaalanında bekliyordum; gecikme bilgisinin çok daha erken verilmesini beklerdim.

Rötar nedeniyle havalimanında ikram verileceği söylendi ve dört restoran belirtildi. Burger King’de yalnızca su alabildim, başka bir seçenek sunulmadı. Sadece çay, su veya kahveden birini seçebileceğimiz belirtildi; bu da mağduriyetimi artırdı.

Daha önce de Pegasus ile gecikme yaşadım ancak bu şekilde kısıtlı bir ikram uygulamasıyla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü önceki başvurularımda olumlu bir sonuç alamadım.

Gecikme bilgisinin çok daha erken verilmesini ve ikram seçeneklerinin artırılmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 1D4FJA.