to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran’da gerçekleştirmeyi planladığım Pegasus uçuşum, overbooking sebebiyle bir gün ertelendi. Tüm seyahat programımız mahvolduğu yetmezmiş gibi, döndüğümüzde zararımızın karşılanması için uygulamalarından talep oluşturduk. 19 Haziran’da e-posta ile dönüş yapıldı. Belgeleri paylaştık ancak hâlâ inceleniyor. Telefon ile bilgi almak istiyoruz, sürekli aynı cevaplar: İnceleniyor, işleme alınmış, benzeri yanıtlar alıyoruz.
Ya Pegasus ekibinde overbooking sürecini bilen yok ya da belge incelemeyi. Tüm programımız altüst olduğu gibi, ödenen müzeler, oteller, ekstra yol ücretleri de görmezden geliniyor. Tüm koşulları belli olan overbooking sürecinde neyin incelendiğini bilmiyoruz. Pegasus ile overbooking süreci yaşamamanızı tavsiye ederim. Havalimanında bağıran yer hizmet çalışanlarından, bir türlü belge inceleme sürecini bitiremeyen ve zararınızı ödeyemeyen müşteri destek hizmetlerine kadar süreç oldukça yorucu. Sürekli arayıp 'incelendi mi' diye sormanız gerekiyor. Yeterince mağdur olmamış gibi, bir de sürekli firmayı takip etmeniz gerekiyor.
Pegasus'un müşterisini mağdur edip, mağduriyetini affettirmek için verdiği hediye uçak biletini bile biletleyemeyip müşterisini daha da mağdur etme konusunda Nirvana'ya ulaşmış bir firmadır. Overbooking nedeniyle uçağa alınamayan bir yolcu olarak, bir sonraki uçuşu kabul ettim ve özürleri karşılığın...
28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalar...
6 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda, tarafıma bildirilen overbooking nedeniyle gönüllü olarak uçuş hakkımdan feragat ettim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sonrası yaklaşık 4 saat havalimanında bekledim ve daha sonra uçağa bindim. İademin 1-6 iş günü içinde yap...
Pegasus firmasından 26.03.2025 23:15 İstanbul-Çukurova'ya eşim ve 2 çocuğum için bilet aldım. Ancak overbooking (kapasite fazlası satış) nedeniyle Ramazan günü uçağa alınmayıp mağdur edildiler. Uçağa kabul edilmeme tazminatı olarak ücretsiz bilet verildi ve dönüşleri için 04.04.2025 tarihine kullanm...
25.09.2025 tarihinde Pegasus’un 18VG5L kodlu uçuşunda overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında yetkililerle görüştüğümde,...
Yorumlar