Pegasus'ta Görülen İade Tutarı Ve Gerçek İade Tutarı Arasındaki Büyük Fark

3 Nisan tarihinde Pegasus üzerinden yaptığım işlemde iadesi gereken tutar konusunda mağdur edildim. Toplam 5.321 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerekirken, hesabıma yalnızca 785 TL iade edildi. İşlem sırasında onaylama ekranında açıkça iade edilecek toplam tutarı gördük ve buna güvenerek “iade et” butonuna bastık. Bu onay ekranına ait ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur ve gerekli olduğunda yalnızca firmanın görebileceği şekilde paylaşılabilecektir.

PNR numaram 1uzwm8 olup, ilgili uçuşlar PC4259 ve PC8042’dir. Onay ekranında gösterilen tutarla kredi kartıma yansıyan iade tutarı arasında ciddi fark bulunması, sistemsel bir yanıltma olduğunu düşündürüyor. Şu an için Pegasus tarafında sadece talep açıldı ve “bekleyin” bilgisinden başka bir açıklama yapılmadı.

Pegasus’un, onay ekranında gösterilen tutara uygun şekilde, eksik kalan iade tutarını kredi kartıma en kısa sürede yatırmasını ve bu farkın nasıl oluştuğuna dair açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.