to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Kıbrıs-İstanbul 15:05 uçağı için önceden aldığım gidiş-dönüş biletim olmasına rağmen, dönüş uçağında koltukların tamamının dolduğu ve fazladan bilet satıldığı gerekçesiyle uçağa binemedim. Bagaj yükleme memuru koltukların dolu olduğunu belirterek Pegasus gişesine yönlendirdi. Gişedeki çalışanlar ise bu duruma oldukça alışık bir şekilde, bir sonraki uçağa aktarılacağımı söylediler. Bu süreçte önemli bir görüşmeye yetişemedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Özellikle vıp veya kumar bağımlısı müşterilere öncelik verilmesi gibi bir ayrımcılık yapılmasını kabul etmiyorum. Herkesin zamanı kendine göre değerlidir. Mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda Pegasus’tan net bir çözüm bekliyorum.
Uçuş bilgilerim: PNR numaram 1D4T2Q’dur.
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
Pegasus Havayolları'ndan 24.06.2024 tarihli sabah 6:20 g25brt PNR numaralı biletimi satın aldım. Havaalanına vardığımda uçuşa 1 saatten fazla zaman vardı ve ben check-in işlemini tamamlamadığım için güvenlikten geçemedim ve check-in'e yönlendirildim. Fakat gittiğimde işlemlerin kapandığını ve satış...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Yorumlar