Pegasus'ta Check-in Sorunu Ve Uçağa Alınmama Mağduriyeti

Pegasus 2 Haziran 18.30 kalkışlı uçağa binmek için 1 buçuk saat öncesinden havalimanında olmamıza rağmen bizi uçağa almadılar. Yurtiçi uçuş için Pegasus yüz yüze ilgilenen olmadığı için bizi otomatik check-in cihazlarına yönlendirdiler. Biz uzun zaman bu cihazlardan bilet almaya çalıştık ama
check-in cihazlarının hata verdi. Daha sonra bir görevli de denedi ama yine hata verince bizi Pegasus dış hatlar bölümüne yönlendirdiler.

Bende dış hatlar sırasına daha girmeden sormak istedim. Girişteki görevliye, "biz iç hatlara gitmek istiyoruz. Burda dış hatlar yazıyor yanlış mı geldik". Bize verilen cevap aynen şu "hayır doğru geldiniz yoğunluk oluşmasın diye dış hatlar yazıyor". Böyle bir şey olamaz.

Biz sıraya girdik ama sıra çok uzundu bizim sıramız gelene kadar geç kaldık. Daha uçuşa 45dakika olmasına rağmen bize kapıların kapandığını söylediler. Yetkili biri ile görüşmeye çalıştık. Bize kötü muamele ettiler. Biletimiz yandı.

Normalde THY ajet tercih ederdim hiç gün bile böyle bir şey gelmedi başımıza. 2 Çocukla ve valizlerle Mahvolduk... Binlerce şikayet var bu yönde. Pegasus gibi bir marka nasıl bu kadar duyarsız kalıyor. İnanılır şey değil.

Bilet ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakemine şikayetimi yapacağım. Ve yüksek takipçili sayfalarda da olan biteni paylaşacağım.