Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Uçuşunu Kaçırma Ve Ücret İadesi Talebi

14 Şubat tarihli PC2204 seferi ile yaptığım uçuşun rötar yapması nedeniyle, aynı gün için aldığım aktarma uçuşum PC2823’e yetişemiyorum ve şu an hâlâ havalimanındayım. Bu gecikme tamamen Pegasus kaynaklı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem havalimanındaki Pegasus görevlileriyle hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Uzun süre bilet satış bölümü kapalıydı, daha sonra da başka bir uçuşa aktarma yapılamayacağı, uçakların dolu olduğu ve İstanbul’a vardığımda orada sorunumun çözüleceği söylendi. Ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Bu rötar sebebiyle aktarma uçuşuma yetişemediğim için, kullanamadığım uçuşumun ücretinin tarafıma iadesini ve bu nedenle yeni almak zorunda kaldığım biletin ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.