Pegasus’ta 24 Saat İçinde İptal Edilen Biletlerde Kesinti Ve Fatura Yokluğu

4 Ağustos tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım iki bileti, 24 saat içinde iptal etmeme rağmen toplamda yaklaşık 250 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstreye yansıyan hareketlerden gördüm. Biletlerime ait fatura dahi gönderilmediği için hangi biletlerde, hangi kalem üzerinden kesinti yapıldığını da net olarak göremiyorum.

Pegasus’un kendi kuralları ve iade koşulları çerçevesinde 24 saat içinde yapılan iptallerde kesinti olmaması gerekir. Buna rağmen, detaylı bir bilgilendirme yapılmadan ve fatura düzenlenmeden bu tutarın kesilmesi beni mağdur etti.

Bu iki iptale ait kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi kalemler üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, 24 saat içinde yapılan iptallerden kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.