Pegasus Yolcu Pasaport Fotolarını Sebepsiz Çekti, Kapıda Hakaret Etti

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Viyana'ya gidecek PC905 sefer sayılı Pegasus uçuşu için biletim vardı. 301A/b kapısında beklerken, Pegasus görevlisi olduğunu belirten bir kişi gelerek herkesin pasaportunun fotoğrafını çekti. Fotoğrafın neden çekildiği sorulduğunda, kapıdan geçerken bekleme yapmamamız için olduğu söylendi. Kapıdan geçerken pasaportumuzu tekrar isteyen görevliye, daha önce fotoğrafımızın çekildiğini söylediğimizde, 'yukarıdan sizlerin pasaport fotoğraflarını istediler, ben tekrar kontrol ediyorum, arkadaşımın böyle bir şey söylediğine inanmıyorum, çekilin' dedi. Sert bir üslupla konuşan görevli yanımızdaydı ve kendisine bu durumu sorduğumda, 'evet söyledim ama başka bir arkadaşın da bakacağını söylemiştim, üçüncü bir kişi bakmayacak demiştim' dedi. Şu ana kadar üçüncü bir kişi tarafından kontrol edilmiyor ve son kapıda uçak içinde pasaport kontrolü yapılmıyor.

İlk sorum, pasaportlarımızın fotoğrafının yanlış bilgilendirme yapılarak neden çekildiği. Yıllardır uçuş yapıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu durumu sormak en doğal hakkımız.

Son olarak, 301B kapısında bulunan kadın görevli tarafından 'aşağılık kompleksli' diye bağırılarak herkesin içinde rencide edildim. Bu durumdan şikayetçiyim. İsmini bilmiyorum ama 5 Şubat 2024 tarihinde İstanbul (SAW) - Viyana saat 17:15'teki 301/b kapısında görevli olan personelinizi biliyor olmalısınız. Dış görünüş olarak saçlarını kumral renge boyatmış, iri yuvarlak yüzlü, kilolu bir kadındı. Pegasus olarak bu tür üsluba ve davranışa sahip insanları nasıl işe aldığınızı merak ediyor ve yolcu olarak bizleri hayal kırıklığına uğrattığınızı belirtmek istiyorum. Kalitenin bu şekilde düşürülmesi üzücü.