Pegasus Ve Tatilbudur’da Uzun Süreli Rötar Ve Desteksiz Bekleme Mağduriyeti

Tatilbudur üzerinden ayarladığımız Kıbrıs tatilimizin dönüşünde Pegasus Hava Yolları’nın PC 1915 sefer sayılı uçuşu için yaşadığımız rötar nedeniyle mağdur durumdayız. Uçağımızın kalkış saati 08:35 olarak planlanmışken 11:25’e alındı ve şu anda yaklaşık 6 saattir havalimanında bekliyoruz.

Bu süreçte ne Pegasus ne de Tatilbudur tarafından bizimle ilgilenen, bilgi veren, arayan ya da soran hiçbir yetkili olmadı. Rötar boyunca bize herhangi bir yiyecek, içecek kuponu, otel imkanı veya başka bir destek sağlanmadı. Havalimanında saatlerce bekletilmemize rağmen tamamen kendi imkanlarımızla idare etmek zorunda kaldık.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de uzun süreli bekletilmemiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, yapılan uygulama ile ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.