Pegasus Uçuşunun Açıklamasız Elazığ’a İndirildiği Ve Kaoslu Yolcu Yönetimi

Pegasus ile 18.00 kalkışlı Antalya – Diyarbakır uçuşumuzda, hiçbir net açıklama yapılmadan uçuş esnasında “aksaklık” olduğu söylendi ve planlanan varış noktamız olan Diyarbakır yerine saat 20.00 civarında Elazığ Havalimanı’na indirildik. Normal şartlarda 19.35–19.45 civarında Diyarbakır’da olmamız gerekirken, Elazığ’a yönlendirilmemiz sonucu mağdur edildik.

Elazığ’a inişin ardından tüm sorumluluk adeta yolculara bırakıldı. Yaklaşık bir saat boyunca bekletildik, bu süreçte doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı, destek sağlanmadı. Yaklaşık 300 yolcuyu sadece 4 otobüse doldurmaya çalıştılar. Otobüsler geldiğinde ise hiçbir sıra, düzen veya yönlendirme yapılmadığı için ciddi bir arbede yaşandı. Valizler gelişigüzel şekilde otobüslere yüklendi, insanlar birbirine girdi, adeta savaş alanına dönmüş bir ortamda, hem güvenlik hem de düzen tamamen yok sayıldı. Sonuç olarak bütün bu karmaşa içinde Diyarbakır’a ancak saat 22.00 civarında ulaşabildik.

Hiçbir aşamada net bilgilendirme yapılmaması, yolcuların kendi haline bırakılması, düzen ve güvenliğin sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili uçuşa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.