to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Valiz Hasarı Ve Şaşırtan Etiket Skandalı
11 Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır-İstanbul Pegasus hava yolu şirketiyle İstanbul'a yaptığım uçuşta valizim kırılmış çatlamış tekerleği düşmüş şekilde elime ulaştı. Önce havaalanı ofisine başvurup form doldurdum daha sonra defalarca mail yazarak istedikleri bilgileri vs şirkete ulaştırmama rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. En son bana yazdıkları mailde valizimi hasarlı şekilde teslim ettiğimi beyan ettiler. Yaptığım kontrolde bagaj etiketime damaged (hasarlı) ibaresini haberim olmadan yazdıklarını fark ettim. Biraz daha kurcalayınca birlikte yolculuk yaptığım arkadaşımın da bagaj etiketinde aynı ibarenin yazılı olduğunu gördük. Sonra anladık ki Diyarbakır'da Pegasus ofisi tüm bagajlara hasarlı ibaresini ekleyerek olabilecek olumsuzluklara karşı hile yaparak kendilerini sağlama alıyorlarmış. Pegasus gibi bir şirketin böylesine ucuz ve etik olmayan bir hile yapması gerçekten ülkem adına büyük bir utanç diye düşünüyorum. Tüm vatandaşlarımıza duyurulur...
Gelişme
11 Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır'dan İstanbul Pegasus havayolu şirketiyle yaptığım yolculukta sapasağlam şekilde bagaja verdiğim valizim kirik çatlak ve tekerleği düşmüş şekilde bana teslim edildi. Pegasus Sabiha Gökçen havaalanı ofisine başvurup form vs doldurdum. Daha sonra gelen mailleri görsellerle vs açıklayıp cevapladım ancak defalarca arayıp mail atmama rağmen olumsuz şekilde sonuçlandıran bir mail atıldı. Gerekçe olarak valizimi Diyarbakır'da hasarlı olarak teslim ettiğim söylenmiş. Biraz kurcalayınca hem benim hem de başka yolcuların da bagaj etiketine diyarbakir Pegasus tarafından damaged (Hasarlı) ibaresinin bilgimiz dışında eklendiğini öğrendim. Oysaki yurt dışına yapacağımız yolculuğa kirik dökük bir valizle nasıl çıkılabileceğini çok merak ediyorum. Meğer Pegasus böylesine ucuz ve etik olmayan bir uygulamayla doğabilecek bagaj sorunlarına karşı kendince bir sıyrılma çaresi bulmuş. Tüm vatandaşlarımızın bunu bilmesi ve bagaj etiketlerini kontrol ederek mağdur olmamalarını istiyorum.
