Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Uçuşunda Tekrar Kırılan Bavul Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ID:34151251

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Tekrar Kırılan Bavul Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Nuray

Pegasus

06 Kasım 2025 03:50

383

5 Kasım 2025 tarihinde PC1260/05NOV seferiyle Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçtum. Sabiha Gökçen Dış Hatlar Bagaj Teslim Bölümü’nde bagajımı aldığımda, büyük boy Samsonite marka bavulumun tekerlek kısmının kırıldığını gördüm. Hemen hasar bölümüne giderek tutanak tutturdum ve bana SAWPC13691/05NOV25/2148GMT referans numarasını verdiler.

Formu verdikleri andan itibaren defalarca 0 850 250 0 224 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp hattına yönlendirildim, ancak oradaki yapay zeka da referans numaramı 'böyle bir PNR yok' diyerek kabul etmedi. Bu, Pegasus ile yaşadığım üçüncü bagaj kırılması ve daha önce verilen muadil ürün havaalanından çıkana kadar dayanmamıştı.

Bavulumun aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum, muadil bir ürün kesinlikle kabul etmiyorum. Biletim yaklaşık 8000 TL tutarındaydı ve bagaj hakkım bilet kapsamında yer alıyordu. Başka bir zarar veya kayıp yaşamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

pegasus-ucusunda-tekrar-kirilan-bavul-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-4.jpg

Destekleyenler

Suat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Hasarlı Bagaj Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Coşkun

Pegasus

02 Ekim 2025 20:37

832

29.10.2025 tarihinde PC1258 sefer sayılı Amsterdam-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda kırık ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Havalimanında bagaj ofisine başvurdum, orada bulunan M****** A**** ve M****** K****** isimli çalışanl...

Uçuş Sonrası Hasarlı Bagaj Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ucus-sonrasi-hasarli-bagaj-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Uçuş Sonrası Bagaj Hasarı ve Değişim Talebi

Özcan

Pegasus

19 Ağustos 2025 22:11

616

14.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2819 sefer sayılı uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda kırmızı sapları ve sarı tekerlekleri olan mavi renkli, orta boy Samsonite marka valizimin tekerleklerinin kırıldığını ve valizin ezildiğini fark ettim. Bagajın hasarlı olduğunu heme...

Uçuş Sonrası Bagaj Hasarı ve Değişim Talebi

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kırılan Bagajım İçin Çözüm Bekliyorum

Engin

Pegasus

21 Ağustos 2025 18:32

823

6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın Sabiha Gökçen–Van uçuşunda (PNR: 1XTE5A) bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak tutanak tutturdum ve ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tüm başvurularıma ...

pegasus-ucusunda-kirilan-bagajim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

pegasus-ucusunda-kirilan-bagajim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kırılan Bavul İçin Mağduriyetim Giderilmiyor!

Recep

Pegasus

10 Ekim 2025 02:13

734

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta Proworld marka bavulum kırıldı. Hemen İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki müşteri hizmetlerine başvurdum ve hasarı kabul ettiler. Ancak bana, kendi bavulumun özelliklerini karşılamayan, ucuz ve kalitesiz bir bavul teklif ettiler. ...

Pegasus Uçuşunda Kırılan Bavul İçin Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zozan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Valiz, Kırık Güven: Mağduriyetim Giderilmiyor

Zozan

Pegasus

12 Eylül 2025 10:04

1.675

07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...