Pegasus Uçuşunda Sürekli Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.10.2026 tarihinde Batman’dan İzmir’e yapılacak Pegasus PC4126 seferi için bilet aldım. Uçağın 23.05’te kalkması gerekirken rötar olduğu ve 00.10’da kalkacağı bilgisi verildi, ancak şu an hâlâ bekliyoruz, uçağa biniş dahi başlamadı ve herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor.

Havalimanında ekranlardan sadece rötarı görebiliyoruz, onun dışında ne görevli personelden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona cevap veren olmadı. Daha önce de Pegasus’tan Kıbrıs uçuşu için bilet almıştım ve yine rötar yaşamıştım.

Her seferinde rötar yaşanması, yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bırakılması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu tekrar eden rötarlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Pegasus’tan bilet almayı düşünmüyorum.