4 Saat 35 Dakikalık Rötar Ve Sağlık Durumunda Yetersiz İkram

24.01.2026 tarihinde Pegasus’un PC1865 sefer sayılı Kıbrıs Ercan Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşunda 4 saat 35 dakikalık ciddi bir rötar yaşadık. Bu uçuşta eşim Berrin K***, çocuğum Tuna K*** ve ben Sefa K*** olmak üzere 3 kişi için toplam 18.660 TL ödeyerek bilet almıştık.

Rötarla ilgili bilgilendirme mesajı eşimin telefonuna gelmiş, ancak ikram hakkında net bir bilgi tarafıma ulaşmadığı için havaalanında beklerken herhangi bir ikramdan faydalanmadım; ikram olduğunu ise uçağa bindiğimde öğrendim. Üstelik o gün Covid hastasıydım, 39 derece ateşim vardı ve bu uzun bekleme sürecinde çok zorlandım; uçak içinde dahi hostesten buz isteyecek kadar kötü durumdaydım.

Yaşadığım bu uzun gecikme, sağlık durumumun kötü olması ve ikram sürecindeki yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu rötar için mevzuat ve yolcu hakları kapsamında ödenmesi gereken tazminatın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.