Satın Aldığım Sandviç Uçuşta Verilmedi Ve İadesi İçin Özür Talep Ediyorum

15.01.2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım Erzurum – İstanbul uçuşumda, önceden satın almış olduğum sandviç uçuş sırasında sistemde görünmediği söylenerek tarafıma verilmedi. Biletimde sandviç satın alımım açıkça yer almasına ve bunu kabin ekibine göstermeme rağmen, aldığım ürün teslim edilmedi.

Yaşadığım durum üzerine uçuş sonrası Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uçağa aç binip satın aldığım yemeğe güvenerek seyahat ettim ve sonuçta hem uçuş boyunca hem de inişte mağdur oldum.

Pegasus’tan, satın aldığım ancak tarafıma verilmeyen sandviç ücretimin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.