to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen'den Antalya'ya yapmam gereken PC2016 sefer sayılı Pegasus uçuşumun 18:10'da kalkması gerekirken, 1 saat 40 dakikalık rötarla 20:30'da gerçekleşti. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya destek almadım; sadece ekranda rötar saati güncellendi. Bir açıklama bile yapılmadı.
Uçak kalktıktan sonra özür olarak sadece 10 liralık mini kek ve su ikram edildi. Ancak asıl rahatsız edici olan, bu basit ve ucuz ikramların ardından hemen ekstra satış başlatmalarıydı. Bu tutumun müşteri memnuniyetine tamamen aykırı ve son derece uygunsuz olduğunu düşünüyorum.
Bu, Pegasus ile yaşadığım ikinci rötar deneyimi oldu ve bu gecikme nedeniyle önemli bir randevumu kaçırdım. Müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve hizmet kalitesi konusunda iyileştirme beklediğimi belirtmek isterim.
Uçuşuma ait PNR kodum: 12XLP5'tir.
28 Ekim 2025 tarihinde PC4030 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda beklemekteyim. Uçağımızın 19.20’de kalkması gerekirken, 2 saat 20 dakika rötar yapacağı ve 21.40’a ertelendiği bildirildi. Üstelik, bu süreçte üç kez rötar bilgisi verildi ve ancak üçüncü kez rötar açıklaması...
09.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC4218 sefer sayılı Trabzon çıkışlı uçuşum saat 22.10’da kalkması gerekirken önce 45 dakika rötar yaptı ve 22.55’te kalkacağı söylendi. Ancak 22.40’ta hala uçağın yeni geleceği ve kalkışın 23.20’ye ertelendiği bildirildi. Tüm bu süreçte zamanında havaalan...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2818 numaralı Pegasus uçuşum saat 18.40’ta kalkması gerekirken, saat 21.05 olmasına rağmen hâlâ uçakta bekletiliyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında yolculara yemek, içecek veya şarj gibi herhangi bir hizmet de s...
23 Ağustos tarihinde Pegasus'un PC4050 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen - Kayseri uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saati 17.40 olmasına rağmen, yaklaşık 40 dakika rötar yapıldı ve uçak saati 18.20 olarak güncellendi. Ancak, bu saatte bile uçağa biniş başlamamıştı; 18.15'te alımla...
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı. Bu du...
Yorumlar