Pegasus Uçuşunda Kayıp Parfüm Ve Takı Kutusu, Yanıt Bekleniyor

08/02/2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus hava yolları ile İstanbul’dan Tiflis’e, PNR kodu 1frukm olan, 12.35’te başlayıp 15.50 civarında sona eren uçuşla yolculuk yaptım. Check-in işlemi sırasında valizimi uçağın altına alınması için görevlilere teslim ettim. Tiflis’e indikten sonra valizimi teslim aldım ve kalacağım yere vardığımda, yaklaşık 17.30 civarında valizimi açıp eşyalarımı kontrol etme imkanım oldu. Bu sırada marka parfümümün ve içinde benim için hem manevi değeri yüksek hem de maddi olarak değeri olan takılarımın bulunduğu takı kutumun valizimde olmadığını fark ettim.

İlk etapta evde unutmuş olabileceğimi düşünerek evde bulunan bir yakınımdan detaylıca kontrol etmesini istedim, ancak her yere bakılmasına rağmen ne parfümüme ne de takı kutuma evde rastlanmadı. Parfümümü ve takı kutumu yolculuk öncesinde valizime yerleştirdim ve valizi teslim ettikten sonra uçuş sonuna kadar hiçbir şekilde açmadım, başka bir yere de koymadım. Bu nedenle eşyalarımın valizim karıştırılarak alındığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Pegasus’a e-posta yoluyla durumu ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Kaybolan ya da çalınan eşyalarımın bulunarak tarafıma iade edilmesini, eğer geri dönüşü mümkün değilse parfümümün ve takılarımın güncel piyasa değeri üzerinden maddi olarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.