Tarzkız Ayakkabı İadesi İçin 13 Gün Geçen 2.999 TL Ödeme Alınmadı

Tarzkız isimli markanın kendi internet sitesinden 2.999 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, firma bana bir form gönderdi ve bu formu doldurup kutunun içine koyarak ürünü kargoya vermemi istedi. Talimatlara uygun şekilde formu doldurup ürünü kargoya verdim ve kargo 17.10.2026 tarihinde Tarzkız Mağazacılık Tekstil tic. Ve San. Adına teslim edildi.

Teslimat üzerinden 13 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala banka hesabıma yatırılmadı. Firma IBAN bilgilerimi istemesine rağmen ne ödeme yaptı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağladı. Telefon ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, mesajlarıma ve aramalarıma cevap alamıyorum. Hem param içeride kaldı hem de muhatap bulamıyorum. Ayrıca faturama hiçbir yerden ulaşamıyorum.

İademin ivedi şekilde 2.999 TL olarak IBAN’ını ilettiğim banka hesabıma yatırılmasını ve firma tarafından bana yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.