Köfteci Yusuf Şubesinde Eksik Mezeler, Yetersiz Ekmek Ve Saygısız Personel

29.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Konya Karatay Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesine misafirlerimle birlikte geldik. Siparişlerimizi verdikten sonra masaya yalnızca köfteler geldi, yanında olması gereken mezeler getirilmedi. Beş kişi olmamıza rağmen ekmek olarak da sadece üç dilim getirildi.

Ekmek ve mezeleri tekrar istediğimde, çalışan kişinin ne “tamam” deme nezaketi oldu ne de yüzünde en ufak bir tebessüm vardı. Köfteler soğumadan yiyebilmek için ekmeği yeniden hatırlatmak zorunda kaldığımda ise “söyledin ya” diyerek sert ve tersleyici bir tavırla cevap verdi. Yanımda misafirlerim olduğu için sesimi yükseltmek istemedim, ancak bu tutum beni fazlasıyla incitti.

Yemeklerimizi soğuk ve keyifsiz bir şekilde yemeye çalışırken, aynı personelin bu kez de başka bir çalışanı herkesin içinde azarladığına şahit olduk. Ortada ciddi bir sebep olmamasına rağmen, sırf egosunu tatmin edercesine etrafına sataşan, saygı sınırlarını aşan bir tavır sergiliyordu. Bu davranışlar hem müşteri olarak bizi rahatsız etti hem de çalışanlar açısından son derece kırıcıydı.

Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması, özellikle de siyah kıyafet giydirilip sorumluymuş gibi konumlandırılan bir personelin bu kadar saygısız bir üslupla sahada olması kabul edilemez. Şube yönetiminin bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanların mutlaka insanlık ve iletişim odaklı bir oryantasyondan geçirilmesini ve bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.