to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları’nın PC2673C sefer sayılı, saat 22.05 kalkışlı uçuşu için PNR numarası 21hjn2 olan biletimle, kızımla birlikte dönüş yolculuğu planlamıştım. Uçuştan önce online check-in işlemlerimi yaptım, koltuk seçimimi gerçekleştirdim ve uçak içi yiyecek ücretini de ödedim.
Hava şartları nedeniyle öngöremediğim bir trafik yaşandı ve tüm çabama rağmen uçağa kalkıştan 30 dakikadan fazla zaman varken kapıya ulaştım. 23.05.2026 tarihinde saat 21.35’te kapıya gittiğimde görevli personele, uçuşa daha 35 dakika olduğunu, uçağa binmem gerektiğini, evde yalnız kalan köpeğim olduğunu dahi anlatarak rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. “Sizi listeden çıkardık” denilerek uçağa alınmadım. Bilet kurallarına baktığımda ise son 20 dakikaya kadar uçağa giriş hakkım olduğunu gördüm, yani ben bu süreden çok daha önce kapıya gelmiş olmama rağmen uçağa bindirilmedim.
Sonuç olarak ne uçağa binebildim, ne ücretini ödediğim koltuğa oturabildim, ne de parasını ödediğim halde yemeğimi alabildim. Tüm bunlara ek olarak yaşadığım yoğun stres, gerginlik ve mağduriyet nedeniyle sağlık açısından dahi risk yaşadım. Dönüşümü ancak ekstra masraf yaparak AJet’ten yeni bilet alıp gerçekleştirebildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım uçuş için ödediğim ücretin, ekstra almak zorunda kaldığım uçuş bedelinin ve uçağa binemediğim için alamadığım yemek bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde 05.07.2025 tarihine İstanbul Sabiha Gökçe'n çukurova ya Bilet alırken 12 yaşından küçük kızımı eklerken bir sorun yaşamam sebebiyle ekleyememişim. Sonrasında kızıma bilet almak istediğimde 12 yaşından küçük olduğu için mobil şube tek bilet satışı yapmadı. Telefonla bilet alırke...
23.01.2026 Cuma günü saat 18.40’ta ailemle birlikte (4 kişi) İstanbul–Diyarbakır seferini yapacak olan Pegasus’a ait PC2384 no’lu uçuş için 1ykmfq PNR koduyla 4 adet bilet satın aldık. Uçak, hava muhalefeti nedeniyle Diyarbakır’a iniş yapamayınca Batman Havalimanı’na yönlendirildi. Daha iniş yapmada...
28 Temmuz saat 18:40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile Trabzon’a yapacağımız uçuşta, son çağrı yazısı ekranda olmasına rağmen, kapı kapandı denilerek eşimle birlikte uçağa alınmadık. Sadece isimleri okunan yolcular çağrıldı; biz ise kapı önünde olmamıza rağmen uçağa alınmadık ve valizleri...
02.01.2026 tarihli, 2 kişi olduğumuz Tiflis (Tbilisi) Airport – İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı uçuşumuz (PNR: 1DEA AH) operasyonel sebeplerle, uçuşa çok kısa süre kala Pegasus tarafından iptal edildi. İptalin ardından tarafımıza havayolu tarafından organize edilmiş, aynı gün için eşd...
06 Ağustos 2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçuş için (PNR: 138QPK) yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş saatinden yaklaşık 70 dakika önce havalimanına geldim ve 5 dakika içinde en sağdaki kontuar sırasına girdim. Benimle...
Yorumlar