to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2795 sefer sayılı Samsun Çarşamba Havalimanı çıkışlı iç hatlar uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen, ilk olarak 20 dakika gecikme olacağı bildirildi. Kısa süre içinde bu gecikme 50 dakikaya çıktı. Ancak bu süre zarfında ne Pegasus uygulamasında ne de Sabiha Gökçen Havalimanı uçuş ekranında herhangi bir bilgilendirme veya değişiklik yapılmadı.
Gecikmeyle ilgili bilgi almak için Pegasus çalışanlarına başvurduğumda ise, son derece lakayıt bir şekilde ve ilgisizce “yoğunluktan uçak ancak kalktı geliyor” şeklinde bir cevap aldım. Planlama ve bilgilendirme konusunda hiçbir gelişme olmadığını, yıllar içinde bu tür sorunlarla defalarca karşılaşmış biri olarak tekrar deneyimlemiş oldum. Ayrıca Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da mümkün olmadı, çünkü arama yapılamayan bir telefon hattı bulunuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Pegasus’tan en azından bir özür ve bu konuda öz eleştiri bekliyorum. Eğer zamanında kalkabilecek uçak ya da yeterli pilot kadrosu yoksa, daha az uçuş planlanmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
PNR No: 1EY9KX
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı. Bu du...
28 Ekim 2025 tarihinde PC4030 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda beklemekteyim. Uçağımızın 19.20’de kalkması gerekirken, 2 saat 20 dakika rötar yapacağı ve 21.40’a ertelendiği bildirildi. Üstelik, bu süreçte üç kez rötar bilgisi verildi ve ancak üçüncü kez rötar açıklaması...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2023 numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 22:10’da kalkış yapmamız gerekirken, operasyonel nedenlerle önce 22:40’a ertelendiği bildirildi. Ancak, uçağımız 23:30’dan sonra kalktı ve çeşitli gerekçelerle (pist değişikliği vb.) İstanbul’a ancak gece 01:00-01:3...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
Yorumlar