Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle 2800 TL Ek Masrafın İadesi Gerekliliği

Pegasus’tan aldığım ve rezervasyon kodu 1lmbx9 olan uçuşum akşam saat 22:45’te iptal edildi ve o andan beri hala bu sorunla uğraşıyorum. İptal sonrasında hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de açıklayıcı bir yönlendirme alamadım.

Uçuşumun iptali nedeniyle yaklaşık 2800 TL tutarında ek masraf yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen havaalanındaki Pegasus personeli, bu masrafların karşılanmasıyla ilgili “yatırırlarsa yatırırlar, şansınızı deneyin” şeklinde son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Ne ek masraflarımın iadesi ne de bilet ücretiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal nedeniyle yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 2800 TL’lik ek masrafın ve bilet ücretimin açık ve net şekilde tarafıma iade edilmesini ve personelin yanlış/eksik bilgilendirmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.