Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti

14.00 kalkışlı Antalya – İstanbul PC2009 uçuşumuz, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.40’a ertelendi; şu an saat 14.48 olmasına rağmen hâlâ net bir saat bilgisi verilmedi. Ne SMS yoluyla ne de anonsla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece gidip kendimiz sorduğumuzda uçağın yeni geldiği ve biraz daha beklememiz gerektiği söylendi.

Her Pegasus uçuşunda benzer sorunlarla karşılaşmaya başlamamız ve buna rağmen yolcuların zamanına ve işine saygı gösterilmemesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İki kişi için toplam 1.600 TL ödeyerek aldığımız bu bilete rağmen, gecikme nedeniyle işlerimiz aksadı ve bu süreçte hiçbir şeffaf, net bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyon kodumuz PC2009’dur.

Pegasus’tan, bu ve önceki benzer aksaklıkların nedenlerinin tarafımıza açık ve net şekilde açıklanmasını, yaşattığınız mağduriyet ve bekleme süresi nedeniyle özür talep ediyoruz. Ayrıca sürekli yaşadığımız bu sorunların telafisi amacıyla, bir sonraki uçuşumuzun bizim için ücretsiz olarak sağlanmasını istiyoruz.