Pegasus Uçuş Gecikmeleri Nedeniyle Ameliyat Günümü Kaçırdım Ve Hacı Kafilesi Uçuşunu Kaçırdım

Pegasus ile yaşadığım ciddi rötarlar nedeniyle hem sağlık hem de manevi açıdan büyük mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 1 Ekim 2025 tarihinde Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 10 saat rötar yaptı ve o gün hastanedeki ameliyat yatış günümü kaçırdım. Bugün, 30 Mart tarihinde yine Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum, bu kez uçuş gerçekleşmeden 3,5 saat rötarlı görünüyor ve bu sefer de hacı kafilesine yetişmem gereken bir uçuşu kaçırmış durumdayım.

Her iki olayda da havalimanında saatlerce bekletildim, ortada muhatap olacak yetkili bulamadım ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Görevlilerin verdiği tek bilgi “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, İstanbul’dan uçak gelmedi” gibi son derece yetersiz ve sorumluluktan kaçan açıklamalar oldu. Yolcuya değer verilmediğini, bu işin artık ciddiyetle yapılmadığını ve Pegasus’un elinde yeterli uçak olmadığı için sürekli rötar yaşandığını düşünüyorum.

Bu iki rötarlı uçuş için toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve hem boşa giden zamanımın hem de kaçan ameliyat yatış günüm ile hacı kafilesi organizasyonumun karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için ödeme yaptığım bilet bedellerinin iadesini veya buna denk bir maddi/manevi telafiyi, ayrıca bu tür rötarların nedenlerinin incelenerek yolcuların saatlerce sahipsiz bırakılmadığı, düzenli bilgilendirildiği bir sürecin sağlanmasını talep ediyorum.

Pegasus’tan, yaşattığı bu ciddi mağduriyetler için resmi bir özür ve somut bir telafi bekliyorum.