to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçağının Uzun Rötarı İşe Geç Kalmaya Ve Mağduriyete Yol Açtı
Pegasus Hava Yolları ile Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na öğlen saat 12.30’da olması gereken uçağım, saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Bu uzun rötar sebebiyle işe geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldım, maddi durumum da kısıtlı olduğu için bu süre boyunca hem psikolojik hem maddi olarak zorlandım. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasına rağmen mağduriyetimin giderildiğini hissetmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Pegasus’tan hem resmi bir özür hem de uygun görülecek şekilde tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
30.01.2026 tarihli, Çukurova Havalimanı kalkışlı 13:25 Pegasus uçuşumuz (PNR: 1ZBX3U) ciddi rötar yaparak ancak akşam 19:30’da gerçekleşti. Yolcu Selin Yağmur Usul adına aldığımız bu bilet için yaşanan uzun rötar boyunca neredeyse hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve muhatap olabileceğimiz yetkili bir kişi bulamadık.
Uçuş için saat 12:00’de havalimanında, bilet ve bagaj işlemleri için hazır bulunmamıza rağmen, akşam 18:00’e kadar ne bir görevli ilgilendi ne de çay, su, yemek gibi temel ihtiyaçlar sağlandı. İlk kez 18:00 civarında yiyecek verildi, o saate kadar tüm ihtiyaçlarımızı cebimizdeki para ile karşılamak zorunda kaldık, imkanı olmayanlar ise öylece beklemek zorunda bırakıldı.
Hem bu kadar uzun süren rötar hem de süreç boyunca yaşadığımız ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Pegasus Hava Yolları’ndan tazminat talep ediyorum. Uçağın geç kalkması sebebiyle akşam için planlanmış iş programımı iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara da uğradım. Yaşanan bu aksaklığın ve oluşan maddi-manevi zararımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
