Pegasus Şüpheli İşlemler Müşteri Şikayetine Duyarsızlık

Fatih

Pegasus

27 Ocak 2024 21:35

938

06.01.2024 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılık şirketi üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 13.879 TL'lik işlem yapılmıştır. 07.01.2024 tarihinde bankadan bana gelen bir mesaj neticesinde bu şüpheli işlemi fark ettim. Derhal bankayı arayıp kredi kartımı iptal ettirdim. Ardından Pegasus'u arayarak bu şüpheli işlemle ilgili bilgi almak istedim. Kredi kartı sanal pos işlem numarası ve terminal numarası bilgilerini iletmem rağmen, KVKK gereği bilgi verilemeyeceğini söylediler. Peki, yolculuğu yapan başkasıyken parayı ödeyen benim. Burada maddi zarara uğratılmış durumdayım. Pegasus kısa sürede konuyu inceleyip geri dönüş yapılacağını ve bilgi verileceğini söylemesine rağmen 20 gün geçmiştir ve daha beni arayan olmamıştır. Suçlarını ve hatalarını kabul eder gibi hesabıma önce 136 TL, daha sonra 1.302 TL'lik iade işlemi yapmışlardır. Bu iadenin nedeniyle ilgili mailime de cevap vermemişlerdir. Pegasus'a karşı da her türlü hukuki süreci devam ettireceğimi belirtiyorum. Kurumsal bir firmadan böyle ciddiyetsiz ve ticaret ahlakına uymayan davranışlar beklemezdim.

Destekleyenler

Eymen

Ahmet

Buse

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Buse

Benzer Şikayeti Var

28 Şubat 2024 17:43

Merhabalar, aynı durum benimde başıma geldi fakat konu ile alakalı banada geri dönüş yapmadılar işlemin sonlandırıldığını şikayetçi olmam gerektiğini söyledir. Benimle iletişime geçerseniz birlikte dava açmamız durumunda daha hızlı netice alabiliriz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Argun sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Hava Taşımacılığı İzinsiz Sanal Pos İşlemi

Argun

Pegasus

21 Şubat 2024 13:17

941

18 Şubat 2024 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılık şirketine ait sanal POS üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 28.894 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Aynı gün içerisinde bankadan aldığım bir mesaj neticesinde bu şüpheli işlemi fark ettim. Hemen bankayı arayarak kredi kartımı iptal e...

1 Destek

1 Yorum

Pegasus'tan Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 8821 TL'lik Bilet Alınmış

Burak

Pegasus

08 Ocak 2024 22:28

910

Yapı Kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden harcama işlemi gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlemlerin detayları aşağıda yer almaktadır: 1-) Pegasus Hava Taşımacılığı'ndan 07/01/2024 tarihinde saat 21:55:56'da 8.481,00 TL tutarında bir harcama yapılmış; 2-) Pegasus Hava Taşım...

4 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İzinsiz Kredi Kartımdan Para Çekildi

Burak

Pegasus

22 Ocak 2024 03:41

538

19.01.2024 tarihinde saat 23.00 civarı, toplam 3968 TL tutarında Pegasus hava yolları şirketinden herhangi bir bilgim, rızam ve onayım olmaksızın kredi kartımdan harcama yapılmıştır. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden hesabımdan çeki...