to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pegasus’un internet sitesi üzerinden iki kişi için İzmir Adnan Menderes – Adana Çukurova Havalimanı arası, 27 Eylül gidiş ve 17 Ekim dönüş olacak şekilde uçak bileti almaya çalıştım. Toplamda 6.953 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim. Ödeme sayfasında mobil onay kodunu girdikten sonra “Sayfaya erişemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Kartımdan herhangi bir çekim veya provizyon işlemi de gerçekleşmedi.
Daha sonra aynı uçuş için tekrar bilet almak istediğimde, bilet fiyatının ciddi şekilde arttığını gördüm. Sistemsel bir hata nedeniyle işlemin tamamlanmaması ve ardından fiyatın yükselmesi beni mağdur etti.
Pegasus’tan talebim, ilk denememde karşılaştığım fiyat üzerinden bilet alma hakkımın tanınmasıdır. Konuyla ilgili hata görselim de mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü Pegasus’un kendi internet sitesinden Ankara-Antalya gidiş-dönüş uçak bileti almak isterken, ödeme aşamasında kredi kartı şifremi girdim ancak sayfa dondu ve beni sistemden attı. Ödeme alındığına dair herhangi bir bilgi verilmediği için işlemi baştan başlatıp tekrar bile...
30.07.2025 tarihinde Pegasus’tan İzmir-Kıbrıs ve Kıbrıs-İzmir yönlerinde, 11:50 ve 18:40 saatlerinde olan uçuşlar için kredi kartımla toplam 13.968 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak, satın alma işlemimden bir gün sonra kontrol ettiğimde, aynı biletin fiyatının 31.08.2025 tarihinde 10.550 TL’ye düştüğün...
30 Ekim 2025 gidiş, 2 Kasım 2025 dönüş olmak üzere Pegasus’tan üç kişilik İstanbul Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşu için yaklaşık 13.500 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra dönüş biletini 3 Kasım 2025 tarihine almak istediğimde, bilet değişiklik sayfasında toplam tutarın yaklaşık 7.200 TL’ye dü...
Yorumlar