Pegasus Rötar Tazminatı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Merhaba,

19.04.2025 tarihli saat 07:25 Esenboğa -Ercan Havalimanı olan 3 kişilik biletim 3 saat 25 Dakika rötar yaparak 10:50 ertelenmiştir. Tüm planlamalarımız rötar yüzünden iptal. Olmuş ve tüm günümüz ölmüştür. Pegasus'a aynı gün yolcu haklarımda yazan 3 saat üstü rötar olduğunda ki hak kazandığım tazminat bedelini tarafıma ödenmesi ile ilgili başvuruda bulundum. En geç 96 saat içinde geri dönüş yapılacak denilmesine rağmen 7 gün oldu ve dönüş yok. En az 10 kez müşteri hizmetleri aradım mail atın cevap bekleyin sürekli geçiştirme çabası içindeler. Şikayet var yazıyorum sonuç alamazsam yasal süreç başlatacağım.