Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Rezervasyonunda Yanlış İsim Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

profile
Zeynep
26 Haziran 2025 16:22
2.388

26.06.2025 tarihinde flypgs.com sitesinden PTHC45 rezervasyon numaralı bileti aldık. Aşağıda firmanın mail görselinde anlaşılacağı üzere bilet farklı bir isim adına görünüyordu. T. C. Kimlik numarasını ve diğer uçuş bilgilerini Pegasus'un Akıllı Rehberi'nden seçerek girmiştik. Akıllı Rehber'de bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna dair görsel de ektedir. Firma, mailde yanlış bir isim olan "Ş**a*** adına bilet göndererek ne yapmaya çalışmıştır? Bu durumu 0888 228 12 12 numaralı müşteri hizmetlerine bildirmek, bilet bilgilerinin doğru düzenlendiğine dair teyit almak istedik. Ancak yarım saat bekledik. Sonrasında müşteri yetkilisi, bütün bilgileri doğru verdiğimiz halde bilgi veremeyeceğini, güvenlik teyidini geçemediğimizi ve verdiğimiz doğum tarihinde yolcu olmadığını söyleyerek telefonu kapattı. Sonra tekrar aradık. Ayrıca firmanın Flypgs adresinde bulunan online check-in ve uçuşları yönet sekmelerinden bilet bilgilerine ulaşmak istediğimizde yine aşağıda görselini paylaştığımız C_38 rezervasyon bulunamadı hatası almaktayız. Pegasus Hava Yolları, kendi gönderdikleri PNR numarasını teyit etmekten veya yolcu bilgilerini sistemlerine doğru şekilde aktarmaktan yetersiz kalmıştır.

Zeynep
Zeynep
30 Haziran 2025 12:07

Pegasus sadece şikayet konusunu bilmiyor mu yoksa anlamıyor mu bilemedik. İncelemeye devam etmeyeceklermiş. Konuyla ilgili açık net cevap vermediler. Bu firma ile çalışmayı düşünenler 10 kez gözden geçirsin kararlarını.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uygulama Hatası Yüzünden Bilgilerim Eksik

profile
Nazlıcan
27 Mart 2024 11:19
5.598
Pegasus Uygulama Hatası Yüzünden Bilgilerim Eksik
Pegasus Uygulama Hatası Yüzünden Bilgilerim Eksik
Pegasus Uygulama Hatası Yüzünden Bilgilerim Eksik

profile
Kazim
22 Mayıs 2025 07:22
2.432
Bilet Alamadım, Param İade Edilmiyor!

Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Muhammet
16 Eylül 2025 13:13
1.193
Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
pegasus-ucusunda-rotar-ve-valiz-hasari-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülay
16 Ocak 2025 19:56
2.122
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş İptali Sonrası Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
30 Ekim 2025 17:18
694
pegasus-ucus-iptali-sonrasi-odeme-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri