Pegasus Online Check-in Hatası Yüzünden Mağdur Oldum

05.12.2025 tarihli Amsterdam uçuşum için Pegasus üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama kanalıyla defalarca online check-in yapmayı denedim, ancak her seferinde 'belge kontrolü başarısız' hatası alıyorum. Tüm seyahat belgelerimiz eksiksiz ve güncel olduğu halde sistem üzerinden check-in işlemini tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tek çözüm olarak havalimanı kontuarından işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir mağduriyete yol açıyor, ayrıca online check-in imkânından yararlanamıyorum.

Pegasus’tan, çağrı merkezi kanalı üzerinden bu sorunumla gerçekten ilgilenilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak online check-in işleminin benim adıma tamamlanması ya da sistemsel sorunun giderilmesi konusunda destek talep ediyorum.