Pegasus Online Check-in Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi

30.11.2025 tarihli PC1260 sefer sayılı Pegasus uçuşum için günlerdir online check-in yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli "belge kontrolü başarısız" hatası veriyor. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde birbirinden tamamen farklı bilgiler verildi. Bir temsilci, Amsterdam için online check-in’e izin verilmediğini söyledi; bir diğeri ise bunun yanlış bilgi olduğunu, böyle bir kısıtlama olmadığını belirtti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem doğru bilgiye ulaşamadım hem de sorunum çözülmedi.

Online check-in yapamadığım için havaalanına gereğinden çok daha erken gitmek zorunda kalacağım. Ayrıca, eşimle yan yana oturamama ihtimalimiz ve bize uygun koltuk kalmama riski de var. Bu durum bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Acil olarak bu uçuşum için online check-in işleminin yapılmasını, ayrıca müşteri temsilcilerinden aldığım çelişkili ve yanlış bilgiler nedeniyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.