to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Mağduriyetim Ve Anlaşılmaz Bilet Fiyat Farkları
14 Haziran 2025 tarihinde Van'dan Sabiha Gökçen'e, eşim ve 2 yaşındaki kızımla seyahat etmek için bilet aldım. 14 Haziran günü Erciş'ten Van'a servisle hareket ettik ve yolda kızımın kimliğinin olmadığını fark ettik. Havaalanına vardığımızda uçuşa 2 saat vardı. Kızımın e-Devlet'ten geçici kimlik belgesini çıkartıp göstermeme ve kimlik fotoğrafını sunmama rağmen, uçağa kızım alınmadı. O alınmadığı için biz de binemedik. Dönüş biletim de maalesef yanacaktı. Gidiş-dönüş bileti için değişim yapmak üzere Pegasus bilet ofisine gittiğimde, Van'dan gidiş için yeni bilet değişimime 2.594 lira (Ziraat kartımdan 1.694 TL, ayrıca 900 lira daha çekildi; neden böyle olduğunu anlamadım) istendi. Dönüş bileti için ise Pegasus bilet ofisi 5.600 TL'den fazla bilet farkı isterken, uygulamadan 4.564 TL'ye değişim yaptım. Böyle bir fiyat farkını da anlamadım. Pegasus'un hem fiyat politikası, hem müşteri karşıtı yaklaşımı, hem de mağdur edilen müşterisine bu kadar cezalı yeni biletler vermesi nedeniyle şikayetçiyim.
2 gündür tek bir kişi iletişime dahi geçmedi. Gerçekten markanın duruşunu göstermiş oldular. Biraz da mecburiyetten çok fazla Pegasus kullandım ama bu son olur bundan sonra. Yazıklar olsun sizin gibi kurumsal! Markaya.
