Pegasus Kol Çantası Ücreti

Pegasus pc1532 numaralı uçağı ile 1 Mayıs 2023 - 13:10 tarihinde Londra'dan İzmir'e uçağım vardı. Hiçbir sorun olmadan büyük valizimi verdikten sonra pasaport kontrolden geçtim ve uçağa alıma başlandı. Sıra bana gelmeden hemen önce görevlilerden bir bayan yanıma gelip kol çantamı el bagajıma koymam gerektiğini aksi takdirde 63 GBP ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sıra bana geldiğinde kol çantamı açıp içinde sadece bilgisayarım, pasaportum ve cüzdanımın olduğunu gösterdim. Israrla ve kaba bir şekilde bu şekilde uçağa binemeyeceğimi ya valizin içine koymamı ya da para ödememi söylediler. 

Valizimin içine sığmayacağını ve ayrıca uçak içerisinde bilgisayarımı zaten kullanacağımı bu yüzden sadece oradan geçmek için koyamayacağımı söyledim. Bu sefer bana bilgisayarı elime almamı ve çantayı tekrar koymamı söylediler. (çanta sert ve ya kalıplı bir çanta değildi) eğer ben eşyalarımı elimde uçağa sokabilecek isem çantamda zaten normal boyutta bir kol çantası idi. Bu olaylar olurken arkamda sırada olan insanlar uçağa girmeye devam ettiler ve gözümün önünde hem sırt çantası hem el bagajı olan, hem el bagajı hem poşetleri olan bir sürü insan girdi ve hiç biri ücret ödemediler. Suratı asık çalışanlara daha fazla tahammül edemeyeceğimi anladım ve ücreti ödeyeceğimi söyledim. Bilet paramla neredeyse aynı ücreti kol çantam için ödedim ve 4 saatlik Londra-İzmir uçuşunda su bile parayla alınıyor. 

Parayı ödedikten sonra hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi. Böyle saçmalık yapılacağını bilseydim iki bilet alıp yayılarak giderdim. Daha önce aynı çantalarla Londra-İstanbul ulusunda hiçbir sorun yaşamadım. Çalışanların kafası ne zaman isterse gönüllerine göre size problem çıkartıp saçma şeylere para ödemenizi talep ediyorlar. Bilet fiyatlarını biraz daha arttırıp müşteri memnuniyetini korumak bence Pegasus adına daha başarılı olur.