to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Kayıp Bavul Yanlış Otele Gönderildi Ve Cevap Yok
20 Temmuz Pazartesi günü saat 09.45’te Pegasus ile Sabiha Gökçen’den Münih’e uçtum ve varışta bavulum gelmedi. Havalimanında kayıp bagaj raporu tutuldu ve adres olarak, Münih’e zamanında yetişmez diye ev adresimi verdim.
Tüm bu bilgilere rağmen bavulumu, ayrıldığım eski otele göndermişler. Ben şu an Prag’dayım ve bavulumun Münih’te, kaldığım otelde kalmış olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bavulumu alabilecek kimse yok, eşyalarım da benim için oldukça önemli.
Kayıp bagaj raporu tutulduğu günden beri her gün Pegasus ile mesajlaştım ancak hiçbir somut sonuç alamadım, yalnızca oyalayan cevaplar verildi. Ne bavulumun tam olarak nerede olduğu ne de bana nasıl ve ne zaman ulaştırılacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.
Pegasus’tan, kaybolan bavulumu acilen bularak, bulunduğum yere en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz’da Pegasus ile uçuşumda bavulum kayboldu, rapor tutuldu ve adresimi vermeme rağmen bavulum Münih’teki otelde kaldı. Uzun süren iletişime rağmen net bir bilgi alamadım. Sonunda bavulum bulundu ve adresime teslim edildi, ancak diğer harcamalarım hakkında henüz bir yanıt almadım.
