Bagaj Kaybı Ve Mardin Havalimanı Personelinin İlgisizliği

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bana ait bir bagaj kayboldu ve bununla ilgili olarak düzenlenmiş kayıp eşya raporum bulunmasına rağmen, Mardin Havalimanı’ndan yaklaşık üç kez bagajımı teslim almaya gitmeme karşın hâlâ teslim alamadım. İlk olarak ayın 5’inde, ardından 6’sında ve son olarak da bugün, yani ayın 17’sinde havalimanına gittim.

Her gidişimde Mardin Havalimanı personeli net bir açıklama ve gerekçe sunmadan sadece başka bir zamana gelmem gerektiğini söylüyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge, ücret ya da işlem talep edilmedi, fakat her defasında Mardin Havalimanı’na gidip gelmek için 300–400 TL civarında yol masrafı yapmak zorunda kaldım. Sadece ulaşım için harcadığım para neredeyse yeni bir bavul alacak seviyeye geldi ve yoğun programıma rağmen bu mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Elimde Pegasus tarafından düzenlenmiş kayıp eşya raporum mevcuttur. Buna rağmen haftalardır sonuç alamıyor olmam, ne havayolu ne de Havalimanı personeli tarafından sorunuma sahip çıkılmadığını gösteriyor. Hem bagajımın bir an önce teslim edilmesini hem de bu süreçte oluşan tüm maddi kayıplarımın, özellikle defalarca yaptığım yol masraflarım da dahil olmak üzere, eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ilgisiz davranan ve beni sürekli oyalayan ilgili Mardin Havalimanı personeli hakkında da gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.