Pegasus Kabin Bagajı Üzerinden Haksız Kazanç Elde Ediyor.

Ek valize kapıda 50 Euro ücret talebiyle karşılaşmak, neye veya kime göre büyük olduğunu bilmediğim bir kol çantası için oldukça şaşırtıcıydı. Bana yapılan tek açıklama, bu çantanın kişisel eşya kategorisinde büyük kabul edildiği yönündeydi. Eşimin sırt çantası için herhangi bir ücret talep edilmezken, aynı boyuttaki mavi çantam için ücret istenmesi anlaşılır gibi değildi. Her iki çanta da aynı ağırlıktaydı, ancak tartmadan doğrudan ödeme talep ettiler. Uçağa alınmama endişesiyle ödemeyi kabul etmek zorunda kaldık. Sunduğumuz çözüm önerilerine karşı tehditkar bir tutum sergileyip sürekli para talep etmeleri oldukça rahatsız ediciydi. Zaten uygun fiyatlı olduğu için tercih ettiğim bu havayolu şirketini, yaşadığım bu deneyimden sonra tercih etmeyi yeniden düşünebilirim. Kalitesiz bir seyahat deneyimini daha yüksek bir maliyetle sunmanın bir yolunu bulmuş gibi görünüyorlar. Tüm bu yaşadıklarımızdan sonra, seyahatimizi tekrar gözden geçirdik. Gidiş-dönüş uçuşlarında, kabin memurları valiz yerleştirme konusunda yolcular arasında çıkan tartışmalarda çoğunlukla etkisiz kaldı ve sorunların kendi kendine çözülmesini bekledi. Bazı yolculara ücretsiz su ikramında bulunulurken, diğer yolcular su talep ettiğinde döviz bazlı su satışı için pos cihazıyla beklediler. Kabin memurları, yiyecek ve içecek servisi için iki kez tur attılar ve defalarca Pegasus Cafe'den bir şeyler alıp almayacağımızı sordular. Koridor sürekli olarak meşgul edildi ve uzun uçuşta rahat etmeye çalışan yolcular, satış için yapılan ısrarlı anonslardan rahatsızlık duydu. Turbulans sırasında güvenlik nedeniyle kemerlerimizi çıkarmamamız ve ayağa kalkmamamız gerektiği anons edilmesine rağmen, satışlar devam etti. Anlaşılan o ki, Pegasus, yolcuların veya kabin görevlilerinin güvenliğini yeterince önemsemiyor. Sadece bir gidiş ve bir dönüş yolculuğunda bu kadar çok sorun yaşamak ve hayal kırıklığına uğramak ekstra bir çaba gerektiriyor. Umarım Pegasus, uçuşları ve satış politikalarında değişiklik yapar, aksi takdirde zamanla müşterilerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacaktır.