Pegasus İsmiyle Sahte Evcil Hayvan Rezervasyonu Ve 15.000 TL Aşırı Ücret İadesi

Pegasus ile 26 Ağustos 2026 tarihli Münih – Sabiha Gökçen – Münih uçuşum için yurtdışı biletime, köpeğimle birlikte seyahat etmek amacıyla evcil hayvan rezervasyonu yaptırmak istedim. İnternete “Pegasus evcil hayvan bileti” yazdığımda karşıma “Pegasus İletişim” başlıklı bir sayfa çıktı ve burada verilen 0850 303 07 87 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm kişilerden PNR numaram istendi, numarayı verdiğimde benim söylememe gerek kalmadan ismimi ve uçuşumu gördüler, bu nedenle resmi Pegasus kanalı olduğunu düşündüm.

Gidiş ve dönüş uçuşları için benden evcil hayvan ücreti olarak toplam 15.000 TL talep ettiler ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak hemen ardından bu rakamın yüksek olduğunu düşünerek araştırma yaptığımda Pegasus’un pet ücreti bilgisinin 65 Euro, yani yaklaşık 7.020 TL civarında olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı numarayı tekrar arayıp pet rezervasyonunu iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bana, 15.000 TL’den yalnızca 7.290 TL iade edebileceklerini, kalan tutarın “işlem ücreti” adı altında kesileceğini söylediler.

Bankamla görüştüğümde bu numaranın İstanbul Ataşehir’de faaliyet gösteren Doğa Turizm adına kayıtlı olduğunu öğrendim ve web üzerinden ulaştığım sayfanın Pegasus’a ait resmi bir sayfa olmadığını anladım. Pegasus ise rezervasyon kaydını görebildiğini, ancak bu ödeme ile ilgili herhangi bir bilgi veremediğini belirtti. Bu durum sonucunda, Doğa Turizm adı altında çalışan bu şirketin, Pegasus ismini ve uçuş bilgilerimi kullanarak haksız kazanç sağladığını düşünüyorum.

Hem kartımdan çekilen 15.000 TL’nin tamamının, hem de bu süreçte benden kesildiği söylenen “işlem ücreti”nin iade edilmesini, Pegasus’un adının bu şekilde kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firmanın denetlenmesini talep ediyorum.