to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür saatlerce uğraşmamıza rağmen uçuşlarımıza kedimizi ekleyemiyorlar. Pegasus sorunu çözemiyor, çalışanlar hiçbir şey bilmiyor, eğitimsizler. Ve bize bilgi vermek için geri dönmüyorlar. Bugün tekrar aradık, sorunlar hâlâ devam ediyor, hâlâ çözülemedi.
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım, kedim için de arayıp işlem yapmam gerekiyor. Ancak 14 Mayıs gecesi çağrı merkezini iki kez aradım, telefonu açmalarına rağmen ses çıkmadı. Sonrasında ise iki gündür sisteme evcil hayvan ekleyemediğimizi söylediler. Çağrı merkezine bağlanmak zaten başlı başına ...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak İstanbul-Muş uçuşumda evcil hayvanımı (kedi) yanımda taşıma prosedürünü sordum. Müşteri hizmetleri bana, kedimin uçuştan en az 1 ay önce kuduz aşısı yaptırılmış olması gerektiğini, aksi halde...
Pegasus Havayolları'ndan 05 Nisan saat 21:10'da SAW-TZX uçuşu için bilet satın almıştım. Sonrasında evcil hayvanımı eklemek istediğimde uygunluk olmadığını, biletimi aynı gün saat 15:40'a ücretsiz şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Aslında bu durum bana uymuyordu ancak kedimi götürmek dışınd...
Evcil kedim için Pegasus çağrı merkezini iki defa aradım, ilkinde bilet işlemini tamamlayın dediler. Sonra PC 2402 uçuş JUU521 PNR uçuşum için aradığımda ne yapmam gerekir diye sorduğumda boy, kilo, cinsiyet vs. Sordular fakat aşı kartının da uçuş sırasında getirilmesi gerektiğini iletmediler ve uça...
Yorumlar