to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde, 17 yaşındaki yeğenim adına aldığım PC7119 numaralı uçuş için ekstra bagaj ödemesinin (3.483 TL, Garanti Bankası kredi kartı, S*** A*** adına) iadesini talep ettim. Pegasus, iade hakkım olduğunu belirtmesine rağmen, kart sahibi ve işlemi yapan kişi ben olmama rağmen işlem yapamıyorum ve sürekli olarak süreci yokuşa sürüyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimseyle muhatap olamıyorum ve bana reşit olmayan, Londra’da okuyan yeğenimin aramasını istiyorlar. Kart sahibi ve işlemi yapan kişi ben olduğum halde, bu şekilde mağdur ediliyorum. Şu ana kadar herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş de yapılmadı.
İade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
26 Haziran 2025 tarihinde İstanbul–Edremit uçuşum (Uçuş No: PC2942) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi personeli, hakkım olan kabin bagajı için ek ücret ödemem gerektiğini belirtti ve yönlendirmeleri doğrultusunda kredi kartımla yaklaşık...
14 Ağustos 2025 tarihinde PC2204 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaparken 1.050,00 TL fazla ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm bilgi ve dekontları ile...
13 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan PC2816 sefer sayılı Pegasus uçuşum için check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen, bagaj teslimi sırasında "bagaj alımı zamanı doldu" denilerek benden ekstra 1000 TL ücret talep edildi. Ücreti Garanti Bankası kartımla ödedim. Bu işlem s...
Yorumlar