Pegasus Havayolları Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığı

Çözüm yok, yetkili yok. 30 Nisan saat 11:00'de İstanbul-Adana uçuşu için 1 saat 30 dakika önce havalimanına geldik. Eşimle farklı zamanlarda uçak bileti aldığımız için ve online check-in'de sistem farklı koltuklara atama yaptığı için (Adana-İstanbul uçuşu tecrübesiyle) görevliden check-in yapmak istedik. Bagajımız olmadığı için express görevlisinin sırasında bekledik. Daha sonra bizi başka bir sıraya yönlendirdiler. Tüm uçuşların olduğu çok yoğun bölümde uzun bir süre bekledikten sonra sıramız geldi. Ancak 5 dakika önce check-in'in kapandığını, yardımcı olamayacaklarını bildirdiler ve bizi satış ofisine yönlendirdiler. Aceleyle oraya gittik ama oradaki görevli bizi bir süpervizöre yönlendirdi. Uçak kalkmasına 40 dakika kala hâlâ oradaydım ve uçağa alınmadım, sorunum çözülmedi. Onlar da tekrar satış ofisine yönlendirdiler. Bir sonraki uçuş akşam olduğu için bilet kestiler ve 2.000 TL farkla (iki bilet) 7 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım.