to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 ay önce, 17 Haziran saat 20.55 için Basel kalkışlı Ankara varışlı direkt uçuş bileti satın aldım. Bu uçuşun direkt olması, tüm planımı bunun üzerine yaptığım için benim için en önemli tercih sebebiydi. PNR numaram 1DUS42’dir.
23 Nisan sabahı tarafıma gönderilen bir mail ile, bu direkt uçuşun iptal edildiğini ve biletimin Antalya aktarmalı, havalimanında çok uzun süre beklemeli bir uçuşa çevrildiğini öğrendim. Pegasus’un Basel–Ankara direkt uçuşlarını duyurmasına güvenerek 6 aydır tüm seyahat planımı bu uçuşa göre ilmek ilmek planladım. Otel konaklamalarımı, araç kiralamalarımı ve ülkeler içi ulaşım biletlerimi bu uçuş saatine göre aldım. Şu an bu uçuş iptal edildiği için tüm programım altüst olmuş durumda.
İsviçre kalkışlı Ankara varışlı Ajet ve Sunexpress gibi başka şirketlerde hâlâ biletler mevcut, ancak Pegasus’un bu geç ve tek taraflı değişikliği nedeniyle zaman kaybettik ve bu alternatif biletlerin fiyatları şu anda çok yükselmiş durumda. Dişimden tırnağımdan artırdığım para ile yapmaya çalıştığım bu seyahat için ciddi maddi ve manevi kayıp yaşıyorum.
Pegasus tarafından tarafıma yalnızca değişiklik, iade veya bileti açığa alma seçenekleri sunuldu. Ancak bu seçeneklerin hiçbiri oluşan mağduriyetimi gidermiyor, çünkü iş yerimden aldığım izni değiştiremiyorum, tüm konaklama ve ulaşım planlarım tarihe ve bu uçuşa bağlı, ayrıca alternatif uçuşlar hem çok pahalı hem de planıma uymuyor. Uçuşun iptal olacağını baştan bilseydim Pegasus’u kesinlikle tercih etmezdim.
Pegasus’un bu keyfi ve tek taraflı değişikliği nedeniyle her açıdan mağdur durumdayım ve kendimi tamamen haksızlığa uğramış hissediyorum. Mağduriyetimi giderecek şekilde, plana uygun bir alternatif uçuş sağlanmasını veya ortaya çıkan ek masraflarım ve fiyat farklarının karşılanacağı tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Pegasus’u tercih etmeyeceğimi ve çevremdekileri de bu konuda uyarmak zorunda kaldığımı üzülerek belirtmek isterim.
Pegasus’tan üç ay önce Kayseri’den İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşu satın aldım. PNR numaram 1cbvrl. Belgrad’dan da Romanya Timişoara’ya geçiş planım vardı. Bugün Kayseri–İstanbul uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen iptal bilgisi çok geç verildi ve bu nedenle...
Pegasus ile 9, 10 ve 11 Ocak tarihleri için aldığım PC311 sefer numaralı uçuşlar peş peşe üç gün boyunca iptal edildi. Her iptal sonrası tarafıma yalnızca alternatif uçuş sunuldu, ancak bu alternatifler de ertesi gün yine iptal edildi. Bu süreçte ne konaklama ne de ulaşım için herhangi bir destek ve...
Pegasus Hava Yolları ile 28 Şubat tarihinde Antalya–Tiran arası direkt gidiş ve 2 Mart tarihinde direkt dönüş olmak üzere 6 arkadaş bir yolculuk planladık. Biletlerimizi aldık, kredi kartı kampanyalarına katıldık, otel rezervasyonlarımızı ve diğer tüm planlarımızı bu uçuşlara göre ayarladık. Ancak b...
29.03.2026 tarihinde saat 00:40’ta Gaziantep’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus üzerinden PNR numarası 1U72L7 olan uçak biletini satın aldım ve online check‑in işlemlerimi de önceden tamamladım. Ertesi gün işbaşı yapmam gerektiği için tüm planımı bu uçuşa göre ayarlamıştım. Ancak uçuşum, hava ş...
Yıllardır severek tercih ettiğim Pegasus Hava Yolları, yaşadığım son uçuş değişikliği sebebiyle bende büyük bir hayal kırıklığı yaratmış ve ciddi anlamda mağdur etmektedir. 27 Şubat 2026 Cuma günü saat 06:45’te İzmir’den Trabzon’a PC3240 sefer sayılı uçuş için, kampanya dahilinde PNR numarası 1Y3MU...
Yorumlar