Beymen Club Pantolonunun Gün Ortasında Bollaşması Ve Ürün Değişim Talebi

Westpark Beymen Club mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sabah giydiğim pantolon öğle saatlerine geldiğinde belirgin şekilde bollaşıyor ve formunu tamamen kaybediyor.

Aynı modelin farklı iki rengini daha aldım ve bu iki pantolonda hiçbir sorun yaşamadım. Sadece bu pantolonda bollaşma problemi olması, buna rağmen üründe hiçbir problem yok denilerek konunun kapatılmaya çalışılması şahsen bana hiç mantıklı gelmedi. Diğer iki pantolon sorunsuzken bu üründe bollaşmanın mutlaka bir sebebi olmalı.

Mağazaya başvurduğumda “sorun bizden kaynaklı değil, üründe problem yok” denilerek adeta kestirip atıldım. Bu yaklaşımın Beymen Club gibi kendini konumlandıran bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.