to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihli İstanbul-Bişkek uçuşu için Pegasus’un web sitesinden bilet satın aldım. Ancak bilette soyadı ve isim yanlış yazılmış: “s*** a***” olarak görünüyor, oysa doğru isim “b*** t***” olmalıydı. Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ismi düzeltemeyeceklerini ve para iadesi için 5.000 TL ek ücret ödemem gerektiğini, ardından 14.072 TL iade alabileceğimi söylediler. Toplamda 15.042,87 TL ödeme yaptığım bu işlemde, sadece isim ve cinsiyet değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve biletin doğru isim olan “b** Ta***v” adına, erkek olarak düzenlenmesini istiyorum. Ek ücret ödemeden mağduriyetimin giderilmesini ve biletimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sonuç bekliyorum
3 Kasım 2025 tarihli, 1cwljm rezervasyon numaralı Pegasus biletimde isim farklılığı yaşadım. Gerçek adım Havva G**** olmasına rağmen, bilet üzerinde Gamze Havva G**** olarak kayıt yapılmış. Check-in işlemini yaparken herhangi bir problem yaşamadım fakat yine de uçuş sırasında isimdeki bu yanlışlık n...
14 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Budapeşte arası Pegasus uygulaması üzerinden aldığım ETXM1Y ve EU12EK PNR numaralı yurt dışı uçuş biletlerimde, bilet alımından sonra evlilik durumum değişti ve soyadım değişti. Şu anda biletlerimde eski soyadım görünüyor. Uçuşa kadar bu bilgiyi güncellemek am...
13 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Kırgızistan uçuşu için aldığım bilette isim bilgilerimi yanlış girdim. Bu nedenle bilgi almak ve düzeltme yapmak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadım. Sonrasında canlı destek hattına bağlandım. Burada İ*** isimli bir temsilciy...
Pegasus Havayolları’ndan 15 Ekim 2025 tarihli Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen 20:50 uçuşu için (PNR: 1C9KGQ) yakınım adına standart ekonomik bilet satın aldım. Ancak biletteki isim “M**** K****” olarak yanlış girildi; kimlikteki doğru isim ise “M**** Y**** K****”. Bu hatayı fark eder etmez Pegasus ...
Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...
Yorumlar