Pegasus Biletinde Soyadı Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Pegasus'tan uçak bileti alırken eşimin soyadını iki kez yazdım. İlk yazdığımda iki harf eksik olmuş; 'Köse' olması gerekirken 'Kös Köse' yazılmış. Burada açıkça bir hata var. Gün içinde gönderilen e-postalar ve yapılan telefon görüşmelerinde yardımcı olunacağı izlenimi verildi. Ancak sonradan gelen e-postada isim değişikliği yapılamayacağı belirtildi. Ben isim değişikliği istemiyorum, yalnızca hatalı iki harfin kaldırılmasını talep ediyorum. Pegasus ile yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım.