to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Biletimde Soyadım İki Kez Yazıldı Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım Ve Ücretimin Çoğu Kesildi
O Biletten aldığım Pegasus Tekirdağ Çorlu – Ankara 6 Mart 2026 saat 08:45 uçuşu için düzenlenen uçak biletimde soyadımın iki kez yazıldığını uçuş günü fark ettim. Bileti Obilet üzerinden almıştım ve bu hatanın düzeltilmesi için uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, düzeltme talebim yerine getirilmedi. Bunun üzerine aynı uçuşa yeniden bilet almak zorunda kaldım ve mevcut bileti iptal ettim.
Bilet iptali sonrasında 1.045 TL tutarındaki bilet ücretimden çok yüksek oranda kesinti yapılarak yalnızca 242 TL tarafıma iade edildi. Soyadımın iki kere yazılması sistemsel veya işlem kaynaklı bir hata olmasına rağmen bu hatanın sonuçlarının bana yansıtılmasını, hem aynı uçuşa yeniden bilet almak zorunda kalmamı hem de ilk biletin ücretinin büyük kısmının kesilmesini kabul etmiyorum.
Hatanın incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iptal edilmesini ve ilk bilet için ödediğim 1.045 TL’nin tamamının ya da en azından kesilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
