to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet Alımında Çifte Ödeme Ve Puan Kaybı
20.08.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 06.09.2026 saat 07:55 Antalya–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma sırasında bol bol puanlarımı kullandım ve sistemde ödemem gereken tutar 800 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrası kredi kartımdan biletin tam ücreti olan 1.600 TL çekildi ve aynı zamanda hesabımdaki 15.000 bol bol puanım da sıfırlandı.
Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilet alımı sırasında ekran görüntüsü almam gerektiği, aksi halde işlemle ilgili bir şey yapamayacakları söylendi. Kim bilet alırken her ödeme adımının ekran görüntüsünü alabilir sorusuna yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu işlemde başlangıçta gösterilen 800 TL’yi ödemem gerekirken hem 1.600 TL ödemiş hem de 15.000 bol bol puanımı kaybetmiş durumdayım. Fazla çekilen tutarın iadesini ve haksız şekilde silinen 15.000 bol bol puanımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
