Pegasus Bagajım Yırtıldı Ve Tekerleği Kırıldı, Tamir İmkansız

18.08.2026 tarihli PC1949 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagaj teslim bandından aldığım siyah valizimin dış yüzeyinin ciddi şekilde yırtılmış ve hasar görmüş olduğunu, ayrıca valizin tekerleklerinden birinin de kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki kayıp eşya/bagaj birimine giderek durumla ilgili tutanak tutturdum ve hasarı o anda resmi olarak bildirdim.

Bu olayla ilgili Pegasus nezdinde 15317331 numaralı başvurum bulunmaktadır. Daha sonra Pegasus tarafından bana mail ile valizi tamir ettirmem ve tamir faturası göndermem yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak görüştüğüm tamirci, valizin bu durumunun tamir edilebilecek türden bir hasar olmadığını, hem gövdedeki hasarın hem de kırık tekerleğin onarımının mümkün olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen Pegasus tarafından yeni bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Üstelik öğrenci olmam ve kısıtlı bütçem nedeniyle yeni bir valiz almak benim için oldukça zorlayıcı bir durum oluşturuyor. Valizim uçuş sırasında Pegasus Hava Yolları’nın sorumluluğu altındayken bu şekilde kullanılamaz hale geldiği için, ya yeni bir valiz temin edilmesini ya da valiz bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.