Pegasus Bagaj Kaybı Nedeniyle Gümrükte Alkol Şişelerinin El Konulması Ve Tazmin Talebi

24 Ocak tarihinde Beyrut’tan Çukurova Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile 9 kişi birlikte seyahat ettik. Hepimizin bileti mevcut olup toplamda 3 adet check-in bagaj hakkımız bulunmaktaydı. Bagajlarımızdan 2 tanesi sorunsuz şekilde geldi ve bu valizlerde alkol bulunmadığı için gümrükten problemsiz geçtik. Ancak içinde tüm alkollerin bulunduğu valiz Pegasus tarafından kaybedildiği için, Türkiye’ye girişte biz yolcular el bagajlarımızla gümrükten geçmek zorunda kaldık.

Kaybolan valiz daha sonra bulunup tarafıma teslim edildiğinde, valizin gümrük tarafından açıldığı ve içindeki 9 şişe alkolden sadece 3 tanesinin bırakıldığı, 6 şişeye ise el konulduğu tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak, valizin gümrüğe tek kişi bagajı gibi düşmesi gösterildi. Oysa biz 9 kişi aynı uçakta, aynı anda seyahat ettik ve her yolcunun kişi başı alkol hakkı mevcuttu. Tüm biletler ve yolcu bilgilerimiz Pegasus kayıtlarında zaten bulunmaktaydı.

Valizin gümrükte tek kişi bagajı gibi görünmesinin tek nedeni Pegasus’un bagajımı zamanında teslim edememesi, yani kendi kusurudur. Pegasus kaynaklı bu aksaklık nedeniyle gümrükte mağdur edildim ve bana ait olmayan bir hatanın sonuçlarını yaşamak zorunda bırakıldım.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, gümrükte el konulan 6 şişe alkolün bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ya da oluşan maddi zararımın Pegasus tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.