to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Adana uçuşunu kullandım ve Adana Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerlek ve bağlantı noktasında kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hasarla ilgili tutanak tutuldu. Pegasus yetkilileri, bagajın tamiri için fatura gönderdiğim takdirde ödeme yapılacağını belirttiler. 06.11.2025 tarihinde 1.200 TL’lik tamir faturamı gönderdim, ancak sistemden “noreply iletilmedi” şeklinde otomatik bir mail aldım ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bot sistemine yönlendirildim ve bağlantı hatası aldım. Bagajım garanti kapsamında ve daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ancak bu kez mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili firmaya yönlendirilip yanıtsız bırakılmak yerine, ödemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
11 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Diyarbakır uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevli pers...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
15 Mart 2025 Cuma günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na inen uçağımızda standart işlemler sonrasında bagajımı beklemeye başladım. B944EY PNR kodlu uçuş sonrasında bagajımı bulurken bir tekerleğinin kırıldığını gördüm. Konuyu hemen havalimanında bulunan ilgili Pegasus ofisine bildirdim. Bagajın ü...
Yorumlar