to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 16:10 kalkışlı Pegasus Havayolları ile Barcelona Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 1scsph PNR numaralı uçuşla seyahat ettim. Barcelona’da check-in işlemlerinde valizimi teslim ettim, tüm prosedürleri uyguladım, X-ray’den geçtim ve valizimin içinde 3 adet parfüm bulunuyordu. Herhangi bir uyarı ya da sorun olmadan bagajımı teslim ettim ve bagaj etiketi de hâlâ elimdedir.
İstanbul Sabiha Gökçen’e indiğimde valizimi aldım ve kontrol ettiğimde valizin açılmış olduğunu, içindeki 3 adet parfümün de çalınmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Pegasus acentesine gittim, süpervizör ile görüştüm ve beni kayıp bölümüne yönlendirdi. Kayıp bölümüne gittiğimde görevli herhangi bir tutanak tutmadı ve sadece 0850 250 02 24 numarası ile iletişime geçmemi söyledi.
Verilen numarayı aradığımda ise parfümlerin çalınmasının kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapılmayacağını belirttiler. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Valizim açılarak içinden 160 Euro değerinde parfümümün çalınması nedeniyle maddi zarara uğradım.
Bagaj güvenliğinin sağlanamaması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin Pegasus tarafından dikkate alınmasını, zararımın tazmin edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları’na ait PC972 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçuş öncesinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 5 kg ek bagaj hakkını bol bol puanlarımla, ilave 5 kg ek bagaj hakkını ise kredi kartımla sa...
Pegasus havayollarıyla 15.06.2025 tarihinde yerel saat ile saat 12:30 uçuşuyla Karadağ'ın başkenti Podgorica havalimanından İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına yaptığım uçuş sonrası valizimin hasar aldığını, bir tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Hasar kaydım oluşturdum. Tarafıma bir mail ile dönü...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Pegasus ile Paris Orly Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Ankara’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve bu haliyle kullanm...
07.12.2025 tarihinde PC1074 Kopenhag – Sabiha Gökçen uçuşum, Ajet’in Kosova uçağının pistten çıkması nedeniyle Sabiha Gökçen Havalimanı pistlerinin uçuşa kapanması sonucu İstanbul Havalimanı’na yönlendirildi. Uçak İstanbul Havalimanı’na indiğinde, inmek isteyen yolcuların inebileceği, ancak bavullar...
Pegasus Hasarlı ve Islak Teslim Edilen Anne-Bebek Bakım Çantası hakkında Geri Dönüş Yapılmaması 21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul – İzmir uçuşumda, Pegasus Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş bilgilerim aşağıdaki gibidir: • Uçuş No: PC3305 • Tarih: 21.02.2026 • Güzergâh: İstanbul Havalimanı – İz...
Yorumlar